قانون الخدمات السياحية الجديد يدخل حيز التنفيز بداية الشهر القادم .. على ماذا ينص ؟
يدخل قانون الأحداث السياحية والخدمات السياحية الجديد حيز التنفيذ منذ بداية الشهر القادم يوليو / تموز ، ليحل مكان القانون الحالي الذي وبحسب الحكومة البولندية لا يقدم ضمانات حقيقية لـ السياح البولنديين !
وبحسب ما قال رئيس غرفة السياحة البولندية Paweł Niewiadomski فإن القانون الجديد يزيد من حماية المستهلك بشكل كبير ، فعند يقوم العميل بشراء أي من الرحلات السياحية من وكالات السفر ، سيتعين على وكالة السفر تسليمه استمارة معلومات من البائع ، والتي ستوضح بوضوح حقوقه بشكل واضح وصريح .
وتتضمن الإستمارة قيمة التعويضات التي سيحصل عليها في حال إلغاء الرحلة ، أو طريقة التعامل في حال تأخر الطائرة التي ستقلهم في رحلة العودة الى بولندا ، وغيرها من التفاصيل التي تضمن حق العميل .
وأضاف رئيس غرفة السياحة ” أتحدث في المقام الأول عن حماية خدمات السفر ذات الصلة ، على سبيل المثال تلك التي نشتريها من مواقع الويب كـ شراء تذكرة الطائرة وبعض الخدمات السياحية ، مثل تأجير السيارات ” حيث سيكون الوضع مشابه لـ الشراء من وكالات السياحة ، ويجب أن تكون حقوق وتعويضات العميل واضحة .
وأكد Niewiadomski على أن هذا العام سيستفيد عدد أكبر من الناس من الرحلات السياحية الصيفية مقارنة بالسنوات السابقة. كل عام هناك زيادة 25 ٪ في عدد الرحلات المنظمة على مدار العام ، وسيستفيد أكثر من مليوني سائح من الرحلات المنظمة في الخارج.
وإذا أضفنا إلى العدد الرحلات السياحية الداخلية والرحلات الفردية ، سنرى أن العدد سيكون أكبر وهذا يعود الى عدة عوامل منها ارتفع دخل الفرد في بولندا ، والعروض المقدمة من وكالات السفر .
