حظر بطاقات بنكية لأحد أكبر البنوك في بولندا بسبب تسرب في البيانات !

أعلن بنك ING Śląski في رسالة أنه تلقى “معلومات تفيد بأن أحد مشغلي البطاقات لدينا قد تعرض لـ تسرب في البيانات ليلاً من الجمعة إلى السبت” ،  لم يتم توفير اسم المشغل ،  وأوضح ممثلو البنك: “نحن نعرف البطاقات التي تأثرت بهذا التسريب  ، لذلك قمنا بحظرها على الفور حتى لا يتمكن أحد من استخدامها بطريقة غير مصرح بها”.

لذلك ، إذا حاولت الدفع ببطاقة في محطة دفع ، عبر الإنترنت أو باستخدامها في ماكينة الصراف الآلي ، وتم رفضها ، فقد تكون أحد الأشخاص الذين يتعين على البنك “حمايتهم بشكل إضافي من خسارة الأموال”.

في الوقت نفسه ، تم التأكيد على أن “المشكلة تتعلق بجزء صغير” من عملاء بنك ING Bank Śląski ، وقال البنك إن الأشخاص المذكورين أعلاه يجب أن يتلقوا رسالة نصية تحتوي على معلومات حول حظر البطاقة.

“لا داعي للقلق. كل شيء تحت السيطرة ، وأموالك وبياناتك في أمان” – أكد ممثلو بنك ING Bank Śląski.

في الوقت نفسه ، توضح الرسالة كيفية استعادة القدرة على الدفع بالبطاقة بسرعة.

للقيام بذلك ، استخدم تطبيق Moje ING للهاتف المحمول لحظر البطاقة التي فيها مشكلة  ” لقد قمنا مسبقاً بـ تعطيل البطاقة ، لكن فقط من خلال حظر البطاقة من خلال التطبيق ، يمكنك طلب بطاقة جديدة ” – بحسب البنك

طلب بطاقة جديدة عبر التطبيق

“يمكنك القيام بذلك في بضع خطوات بسيطة عن طريق اختيار نوع العرض،  إنه مجاني تمامًا” – تم التأكيد – . الأهم من ذلك ، قبل وصول البطاقة إلى العنوان الذي أشار إليه العميل ، سيكون قادرًا على استخدامها في عمليات الدفع بدون تلامس عبر الهاتف.

أشار ING Bank Śląski إلى أنه نظرًا لعدد المتصلين ، أصبح من الصعب الآن الاتصال بالخط الساخن.

“إذا كنت أحد الأشخاص الذين اضطررنا إلى حظر بطاقتهم ، فنحن نعتذر عن هذا الإزعاج ،  نحن نعلم مدى الإزعاج عندما لا يمكنك استخدام أموالك” – تم التأكيد في الرسالة.