الكثير من الشكاوى تطال شركة Fritz Exchange .. العملاء حولوا المال ولم يتلقوا التحويلات !
أعلن مكتب المدعي العام في مدينة كراكوف عن فتح تحقيق في نشاط شركة Fritz Exchange لتحويل العملات ألكترونياً بعد ورود الكثير من الشكاوى من عملاء الشركة خلال الأشهر الماضية .
وبحسب مكتب المدعي العام فإن جميع الشكاوى كانت حول قيام العملاء بطلب تحويل عملات ، حيث يقوم العميل بتحويل مبلغ مالي محدد لتحويله الى عملة أخرى ، الا أن الشركة ورغم تلقيها الأموال ، لا تقوم بإرسال المبلغ ” المحول ” الى العملاء .
وعلى الرغم من أن المشكلة بدأت قبل فترة ، الا أن الجزئ الأكبر من الشكاوى كان خلال الشهر الماضي اغسطس / آب .
وتشير التحقيقات الأولية الى أن المبالغ التي تلقتها الشركة ولم تقم بإرسال ما يعادلها الى العملاء بالعملات التي طلبوها حوالي 700 ألف زلوتي .
وبحسب بعض العملاء الذين تعاملوا مع الشركة ، في البداية أعلنت الشركة أنه وبسبب بعض التغيرات التي تم اجرائها قد يتأخر تحويل قيمة العملات التي طلبوها حتى اسبوع واحد ، ولكن على الرغم من إنقضاء الاسبوع ، لم يتم تحويل النقود الى حساباتهم !
وكانت الشركة قد أعلنت في وقت سابق أن التأخر في تحويل ” العملات ” لحساب عملائها ناتج عن خلل فني ، ليتم لاحقاً الإعلان عن تعليق عمل الشركة الى أن يتم حل المشكلة
وسبق لمكتب المدعي العام أن أصدر في نهاية شهر أغسطس / آب قراراً يقضي بوقف نشاط الشركة الى أن يتم حل مشكلة التحويلات التي لم تصل الى العملاء ، ليصدر مكتب المدعي العام قراراً في 4 ايلول / سبتمبر بسحب ترخيص الشركة بشكل نهائي .
وينتظر عملاء الشركة حالياً عودة أموالهم التي قاموا بتحويلها للشركة ، دون وجود معلومات عن إمكانية أو الوقت اللازم لإستعادة تلك الأموال
هل سبق لك وتعاملت مع هذه الشركة ؟
