لصوص البنوك ينتحلون صفة خدمة العملاء للنصب على العملاء
ينشط لصوص البنوك في بولندا من خلال الايقاع بضحاياهم عبر الاتصال بهم من أرقام خط المساعدة في البنوك والادعاء بأن شخص ما تقدم بطلب للحصول على قرض بنكي و يجب تأكيد الطلب عبر رسالة نصية .
تقول احدى الضحايا و تدعى ، إيفا جاوتشاك ،البالغة 22 عاماً “اتصلت سيدة وادعت بأنها موظفة في البنك ، وسألت عما إذا كنت قد تقدمت بطلب للحصول على قرض بقيمة 57000 زلوتي بولندي، و أجبتها بأنني لم أفعل ،لذلك اخبرتني بأنها ستلغي هذا الطلب ، وستخطر الشرطة بهذا الموقف وأيضًا اخطار البنك الذي أتعامل معه ،وسيقوم موظف آخر بالاتصال بوقت لاحق “.
خلال المحادثة الثانية مع موظفة البنك المزعومة ، تمكنت الفتاة من التحقق من الرقم الذي تم الاتصال به وبالفعل كان هو نفس رقم خط المساعدة في البنك حيث تملك حساباً به .
وتضيف ايفا ” خلال المحادثة الثانية ،اتصلت سيدة أخرى و قدمت نفسها على أنها موظفة في البنك و تلقت معلومات تفيد بحدوث حادثة احتيال بشأن حسابها “.
وتابعت “بعد اتباع تعليمات موظفة البنك المزعومة في تثبيت تطبيق لتتبع IP لأحد المتسللين وانه في حال تم قطع الاتصال وعدم تنزيل التطبيق ستختفي جميع الأموال الموجودة في حسابي ولن يكون البنك مسؤولاً عنها ، وفي النهاية تم سرقة أكثر من 11 ألف زلوتي من الحساب” .
