أذا كنت من عملاء أحد هذه البنكوك يمكنك استرداد رسوم إستخدام البطاقة البنكية للعام الماضي !
أصدر مكتب حماية المستهلك في بولندا قراراً يجبر عدد من البنوك بإعادة رسوم إستخدام البطاقات البنكية لعملائهم بسبب عدم إبلاغ العملاء بفرض هذه الرسوم بطريقة تضمن حصولهم على المعلومات المطلوبة حول هذه الرسوم .
وينص القرار على إعادة رسوم إستخدام البطاقات المصرفية في الفترة ما بداية عام 2017 وحتى شهر مارس / آذار من العام الجاري .
وصدر القرار مؤخراً بخصوص ING Bank و Zachodni WBK ، حيث أعلن البنكان أنهم سيتلقون طلبنات الحصول على رسوم إستخدام البطاقات المصرفية منذ الآن وحتى الشهر الأخير من العام ، على أن يتم تعويض المشتركين خلال 30 يوم من تقديم الشكوى .
وسبق أن قام بنك ميلينيوم ، وبنك اليور ، اضافة الى M Bank بإتخاذ اجرائات مشابهة ، حيث تم إبلاغ العملاء بإمكانية إستعادة الرسوم التي تم تحصيلها من قبل العملاء في الفترة ذاتها عبر تقديم طلب للبنك .
وكانت البنوك البولندية قد قامت خلال العام الماضي بتعديل على الحد الأدنى للمبلغ الذي يجب على العميل دفعه من خلال البطاقة البنكية لتجنب دفع الرسوم ، الا أن مكتب حماية المستهلك اعتبر أن الطريقة التي تم بها إبلاغ العملاء بهذه التعديلات غير مطابقة للمعاير ، ولا تضمن حصول العملاء على المعلومات الكافية لهذه التعديلات ، وعليه تم مطالبة عدة بنوك بإعادة الرسوم التي تم تحصيلها !
