ريان إير تتشاجر مع المسافرين.. الأمر يتعلق بالأمتعة !

يستخدم السائحون العديد من الحيل للبقاء ضمن حدود حقائب اليد الخاصة بهم . لذلك ادخلت شركه Ryanair اجراء جديد ، تم تطبيق قاعدة صارمة وهي 42x20x30 سم , هذه الأبعاد أكبر قليلاً من الحد الذي تم تقديمه مؤخرًا – 40 × 20 × 25 سم.

وقالت الشركة الناقلة إنها فعلت ذلك “لتمكين نقل حقائب اليد الأكبر حجما من تلك المسموح بها في السابق”. يجب أن تتناسب جميع الأمتعة الإضافية مع هذه االمقاسات , وهي الحقيبة الوحيدة التي يمكنك اصطحابها على متن الطائرة. وتسمح هذه الأبعاد بتخزينها تحت مقعد الراكب الأمامي. تتضمن الخيارات التالية جميع خيارات الأمتعة:

حقيبة صغيرة على متن الطائرة (42 × 20 × 30 سم) – يجب أن تتناسب مع أسفل المقعد الأمامي (على سبيل المثال المحفظة أو حقيبة الكمبيوتر المحمول أو حقيبة الظهر)؛

الأمتعة اليدوية على متن الطائرة (55 × 40 × 20 سم) – الحد الأقصى 10 كجم، يجب وضعها في حجرة الأمتعة العلوية، ويمكن شراؤها؛

الأمتعة المسجلة – الحد الأقصى 10 أو 20 كجم، يجب تسجيلها في نقطة تسجيل الوصول قبل الفحص الأمني، ويمكن شراؤها.

منذ سنوات , تواجه شركات الطيران أساليب مبتكرة للغاية من جانب المسافرين فيما يتعلق بالأمتعة الزائدة. يخفونها في كل مكان – في جيوب ستراتهم أو في عدة طبقات من الملابس التي يرتدونها (حتى في الصيف). وهذا مخالفة واضحة للأنظمة. وقالت الشركة في بيان لها: ” لن يكون هناك المزيد من الوسائد أو أكياس التسوق المعفاة من الرسوم الجمركية”.

العملاء غير راضين

كما قامت شركة الطيران الأيرلندية بزيادة عدد عمليات التفتيش عند البوابات ، قبل صعود الركاب إلى الطائرة. وأثار هذا الأمر استياءً وغضباً بين العملاء. وردًا على ذلك، ستشجع الشركة موظفي المطار على التحقق فقط من الركاب الذين يفشلون بشكل صارخ في الامتثال للحدود المعمول بها، وفقًا لتقرير موقع Fly4free.pl.

ولا تخفي شركة رايان إير حقيقة أن هذا سيكون بمثابة نوع من العلاج بالصدمة للركاب. كانت هناك مواقف حيث كانوا، في حالة من اليأس، يمزقون عجلات حقائبهم أو يمزقون الأحزمة في المطار – فقط لتتناسب مع تعريف الأمتعة اليدوية. كل هذا لتجنب التكاليف الإضافية.