شركة رايان إير ترفع دعوى قضائية ضد أحد البولنديين وتطالبه بدفع تعويض كبير ! ماذا فعل ؟
رفعت شركة رايان إير دعوى قضائية ضد أحد الركاب البولنديين الذي تسبب في تعطيل رحلة من برلين إلى مراكش في يناير/كانون الثاني , وتطالبه شركة الطيران الأيرلندية بـ 3000 يورو كتعويض، أي بالزلوتي أكثر من 12 ألف, وأضاف البيان أن السلوك العدواني للسائح أدى إلى تحويل مسار الرحلة إلى إشبيلية.
وكما ذكرت شركة رايان إير في بيان، فإن الحادثة وقعت في التاسع من يناير/كانون الثاني. وبعد هبوط الطائرة في إسبانيا، تم إنزال الراكب من الطائرة، لكن سلوكه عرّض 170 راكبًا وستة من أفراد الطاقم لـ”مضاعفات غير سارة”، حسبما أفادت التقارير.
وأضافت الشركة أن دعوى قضائية رفعت ضد الراكب في محكمة بولندية، وفرضت شركة الطيران حظرا لمدة خمس سنوات على الراكب من السفر مع رايان إير ، و”أبلغت عنه للخدمات المحلية”.
وقالت رئيسة الاتصالات في شركة رايان إير لمنطقة أوروبا الوسطى والشرقية ودول البلطيق، ردا على سؤال لوكالة الأنباء الفرنسية، إن الراكب كان يحمل الجنسية البولندية، لكنها لم تذكر المحكمة التي تم رفع الدعوى أمامها.
وحسبما قالت , فإن الهبوط في إشبيلية كان قسريًا “نتيجة لسلوك الراكب العدواني ” وتسبب في أضرار بلغت قيمتها 3000 زلوتي يورو , وأضافت أن شركة رايان إير تأمل أن تساهم إجراءات الشركة في منع الراكب عن تعطيل الرحلات الجوية.
تتبع شركة رايان إير سياسة صارمة بعدم التسامح مطلقًا، وستواصل اتخاذ إجراءات حاسمة لمكافحة سوء سلوك الركاب على متن طائراتنا. وسيكون لهذا في نهاية المطاف تأثير إيجابي على راحة الغالبية العظمى من الركاب – وفقًا لما ذكرته الشركة.
وفي يناير/كانون الثاني، أعلنت شركة رايان إير أنها رفعت دعوى قضائية في المحكمة الجزئية الأيرلندية مطالبة بتعويضات تزيد عن 15 ألف يورو ضد أحد الركاب الأيرلنديين الذي تسبب في تعطيل رحلة من دبلن إلى لانزاروت (جزر الكناري) في أبريل 2024, وكما ورد في ذلك الوقت، تم تحويل الرحلة التي كانت تقل 160 راكبًا إلى بورتو بسبب “سلوك غير لائق من قبل أحد الركاب”. وأضافت الشركة أن الهبوط في البرتغال تسبب في تأخير سفر الركاب إلى وجهتهم النهائية ليلة كاملة.
