قال مكتب تنظيم الطاقة أن عدد الشكاوى التي وصلت الى المكتب أعلى بكثير من الشكاوى التي وصلت في عام 2015 ومعظم الشكاوى عن حالات غش وتلاعب من قبل الشركات التي تقدم موارد الطاقه ( كهرباء – غاز ) ، وبحسب نفس المصدر فإن عدد الشكاوى المقدمة كان 2636 عام 2016 بينما وصل عدد الطلبات المقدمة في عام 2016 الى9414 

{loadposition top3} 

وقال مكتب تنظم الطاقة أن حالات الغش كانت مختلفة ، فبعض الشركات كانت تقدم اسعار مغرية لتوريد الطاقة ، ما يدفع الراغب في الشراء الى توقيع العقد ، الا أنه عندما تصله الفاتورة الأولى يلاحظ المشترك ان الشركة قامت بزياده قيمة الطاقة المستخدمه عما يستخدمه عادةً ، وذلك لكي تعوض السعر القليل الذي قدمته له عند توقيع العقد .

كما وصلت بعض الشكاوى عن شركات تؤكد للراغب في الاشتراك انه لديه الحق في فسخ العقد خلال 14 يوم ، الا أنه وبعد أن يوقع على العقد يلاحظ ان هذا البند غير موجود ، وانه ملزم على اكمال العقد لمدة  5 سنوات .

وناشد مكتب تنظيم الطاقة المواطنين التأكد من “ مصروف “ الطاقة لديهم عبر مقارنتها مع العدادات الموجودة في المنازل ، كما عليهم التأكد من العقود الموقعه مع الشركات قبل التوقيع عليها .

وأكد المكتب أنهم جاهزين دوماً لتلقي أي شكوى والتعامل معها بشكل فوري .