هل يحق لأصحاب المحلات التجارية والمطاعم رفض خدمة العملاء الذين لا يرتدون قناع ؟

 

يحق لأصحاب المحلات التجارية والمطاعم وغيرها من النشاطات التي تتطلب التواصل المباشر مع العملاء رفض تقدم الخدمة في حال عدم إرتداء قناع لأن الأمر يتعلق بالأمان ، وفي السياق ذاته يحق للعملاء رفض تلقي الخدمة في حال كان مقدم الخدمة لا يرتدي القناع !

وبحسب ما قال المتحدث باسم المفتشية الصة جان بوندار فإن الشرطة والشرطة البلدية هي المسؤولة عن تطبيق القانون والتأكد من التزام المواطنين بإرتداء القناع في الأماكن المنصوص عليها ، وقد يتدخل التفتيش الصحي أيضًا عند الحاجة لذلك

وفقًا للوائح المعمول بها ، يجب ارتداء أقنعة الوجه في وسائل النقل العام وفي الغرف المغلقة والأماكن المزدحمة ، وهناك غرامة PLN 500 لعدم وجود قناع.

وسُئل المتحدث باسم كبير المفتشين الصحيين جان بوندار يوم الخميس في أحد البرامج على الإذاعة البولندية ، من بين عدة أمور ، عما يجب فعله عندما لا يكون لدى العميل أو موظفي المتجر أو الخدمة في أحد المطاعم أقنعة ؟

يحق للبائع رفض خدمة العملاء بدون قناع ، سواء أكانت في مطعم أو سوبرماركت أو مكتب خدمات ، لكون ذلك يعتلق بسلامه العاملين ، كونهم يتواصلون مع عدد كبير من الناس يومياً ، وأشار الى أن القانون يتطلب ارتداء قناع في مثل هذه الحالة.

وفي حال عدم إلتزام موظفي المطاعم والمتاجر بإرتداء الأقنعة فإن شرطة البلدية و المفتشية الصحية في المنطقة تتدخل على الفور ، ويجب الإبلاغ عن هذه الحالات

وتابع بوندار بالقول أن الكثير من الناس يعتقدون أن التهديد قد إنتهى ، بسبب التمكن من السيطرة على الموجة الأولى من الوباء ، وذلك توفقوا عن إرتداء القناع

ومن الجدير بالذكر أن الحكومة البولندية لم تقم حتى اللحظة برفع حالة الطوارئ من نوع ” وباء ” والتي تنص على إلزامية إرتداء الأقنعة في الأماكن العامة المغلقة ، والإبقاء علي مسافة تباعد إجتماعي تبلغ مسافتها 1.5 متر بين كل شخص وآخر .

كما أن إرتداء القناع لا يزال إلزامي في المواصلات العامة ، وعند ركوب السيارة أو المركبة مع شخص لا نعيش معه بشكل دائم

التعليقات مغلقة.

error: حقوق المحتوى محفوظة ، استخدم زر المشاركة