تغريم شركه الاتصالات “ اورانج “ 30 مليون زلوتي لتمديد عقود المستخدمين دون رضاهم !!
أعلن مكتب حماية المستهلك في بولندا عن تغريم شركه اورانج للاتصالات بمبلغ يقدر بـ 30 مليون زلوتي بولندي وذلك لقيام الشركه بتمديد عقود مشتركيها دون علمهم !
{loadposition top3}
وبحسب مكتب حماية المستهلك فإن التحقيق في القضية تم بعد عدد من الشكاوى التي وردت الى المكتب حول قيام شركه اورانج بتمديد عقود المشتركين بعد انتهاء عقودهم دون ابلاغهم او الرجوع اليهم ، حيث تفاجئ المشتركون بأنه تم تمديد عقودهم بشكل تلقائي .
واختلف مدة التمديد بين 6 ,12 ,24 شهر بالنسبه للخطوط الثابته وخدمات الانترنت !
وقال رئيس مكتب حماية المستهلك أن من شروط تمديد العقد هو ابلاغ العميل والتأكد من انه يفهم بنود الاتفاق بشكل كامل ، وابلاغه بأن العقد سيتم تمديده وانتظار الحثول على موافقته .
وقام المكتب بمراجعة عقود الشركه منذ عام 2010 حيث تقرر تغريم الشركه بمبلغ 30 مليون زلوتي بولندي .
