الخطوط الجوية البولندية تعتذر لصحفي من ذوي الاحتياجات الخاصة..ما السبب!
اعتذرت شركة الخطوط الجوية البولندية، LOT، لصحفي من هيئة الإذاعة البريطانية (BBC) اضطر إلى الزحف على أرضية الطائرة للوصول إلى المرحاض بسبب عدم وجود كراسي متحركة على متن الطائرة.
وكان قد نشر الصحفي على حسابه في منصة إكس “واو. نحن الآن في عام 2024، وقد اضطررت للتو إلى الزحف على أرضية هذه الشركة البولندية للطيران للوصول إلى المرحاض أثناء رحلة العودة من وارسو، لأنها لا تملك كراسي متحركة على متن الطائرة. إنها سياسة شركة الطيران”، هكذا كتب فرانك جاردنر، مراسل BBC للشؤون الأمنية، وتابع: “إذا كنت معاقًا ولا تستطيع المشي، فهذا مجرد تمييز”.
ونشر الصحافي -الذي يستخدم كرسيا متحركا منذ إصابته بالشلل الجزئي بعد أن أطلق عليه مسلحون من تنظيم القاعدة النار أثناء تغطيته الأحداث في المملكة العربية السعودية في عام 2004- صورة تظهر ساقيه على أرضية الطائرة التي كانت متجهة من وارسو إلى لندن.
Wow. It’s 2024 and I’ve just had to crawl along the floor of this LOT Polish airline to get to the toilet during a flight back from Warsaw as “we don’t have onboard wheelchairs. It’s airline policy”. If you’re disabled and you can’t walk this is just discriminatory. pic.twitter.com/aFuxo89DR5
— Frank Gardner (@FrankRGardner) September 30, 2024
وفي تغريدة أخرى، أضاف جاردنر: “إنصافًا لطاقم الطائرة، فقد كانوا متعاونين ومعتذرين قدر استطاعتهم. ليس خطأهم، بل خطأ شركة الطيران. لن أسافر مع الخطوط الجوية البولندية مرة أخرى حتى تنضم إلى القرن الحادي والعشرين”.
وفي رسالة منفصلة ردًا على تعليق، قال جاردنر إن “جميع شركات الطيران التي سافرت معها في السنوات الأخيرة” كانت بها كراسي متحركة على متن الطائرة. وأشار إلى أن هذه الكراسي المتحركة يمكن طيها ووضعها في خزائن علوية.
على الرغم من بعض التحسينات التي طرأت في السنوات الأخيرة ، إلا أن إمكانية وصول ذوي الإعاقة غالبًا ما تكون محدودة في بولندا. في عام 2021، اعترفت وزارة البنية التحتية بأن 29 محطة سكة حديدية فقط من أصل 526 محطة سكة حديدية في بولندا (5.5%) كانت ملائمة تمامًا لاحتياجات الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة.
بعد منشورات جاردنر على وسائل التواصل الاجتماعي – والتي أثارت انتقادات واسعة النطاق لشركة LOT وتم الإبلاغ عنها في وسائل الإعلام البريطانية – أصدرت شركة الطيران بيانًا إلى وسائل الإعلام البولندية.
وكتبت شركة LOT: “نأسف بشدة للتجربة التي مر بها السيد فرانك جاردنر خلال رحلته الأخيرة معنا، ونعتذر بصدق عن الانزعاج الناجم عن عدم وجود كرسي متحرك على متن الطائرة”.
وأوضحت شركة الطيران أنه في حين تتوفر الكراسي المتحركة حاليًا على متن الطائرات طويلة المدى مثل بوينج 787 دريملاينر، إلا أنها غير متوفرة على الرحلات القصيرة.
وأضافوا “نحن ندرك مدى أهمية إمكانية الوصول ونقوم حاليًا باختبار حلول لتزويد الطائرات قصيرة المدى بالكراسي المتحركة لتسهيل التنقل على متن الطائرة. ونبذل قصارى جهدنا لضمان رحلة مريحة وكريمة لجميع الركاب”.
