توقع التأخير في تلقي بلاغك عند الإتصال برقم الطوارئ 112 ! لماذا ؟
في الأيام المقبلة، قد يحدث أننا سننتظر لفترة أطول حتى يتم الرد عند اتصالنا برقم الطوارئ 112 أو استلام بلاغنا ، كل ذلك بسبب التدريب والاختبارات التي سيتم اجرائها بشكل عاجل للموظفين ، والتي تم تعليقها أثناء الوباء.
يجب على بعض المشغلين الحصول على الشهادات اللازمة !
ووفقاً لـ RMF FM، فإن المشكلة ستؤثر على أكثر من 400 موظف، أي أكثر من ثلث الموظفين الذين يجيبون على أرقام الطوارئ في البلاد.
هؤلاء جميعًا مشغلون جدد جاءوا للعمل قبل الوباء أو أثناءه ، وعليهم الحصول على شهادة يسبقها تدريب واختبار ، وكانت حالة الوباء علقت هذا المطلب.
بحلول 28 سبتمبر، سيتعين على كل موظف في قسم الإجابة على رقم الطوارئ 112 اجتياز التدريب والاختبار.
المشكلة هي أن هناك عددًا قليلاً من الموظفين ، ويوجد نقص في عدد الموظفين الذين يعملون وفق الجداول الزمنية ، وبسبب احالة عدد كبير من الموظفين لـ التريب ، ستكون المدة المتوقعة للإجابة على مكالمات الطوارئ أطلب ، لأنه لا يوجد أحد ليحل مكانهم
ومع ذلك، أكد نائب وزير الداخلية أنه لا توجد مشكلة ويجب أن ينتهي التدريب بحلول 28 سبتمبر.
ويقول الموظفوت أن هناك مشاكل. أولاً – في رأيهم – اتخذت الوزارة طرقاً مختصرة وتم استبدال الدورة في المركز الوطني للتدريب بالتدريب عبر الإنترنت وهذا كان كافي ، . ثانيا، نظرا للتدريبات التي يتم اجرائها في الأيام الأخيرة، فإن وقت الإجابة على اتصالات الطوارئ يتزايد، لأنه في بعض الأحيان يتم تلقي حتى ثلث مكالمات الطوارئ في منطقة مختلفة تماما من البلاد، في ما يسمى غرفة التحكم البديلة
ويعمل أكبر مركز لإخطار الطوارئ في كاتوفيتشي ، ويعمل هناك ما مجموعه 112 من موظفي أرقام الطوارئ ، ، ويتم من خلال هذا المركز تلقي القسم الأكبر من مكالمات الطوارئ ، ويتم تحويلها من هناك الى الجهات المتختصة بالتعامل مع كل حالة .
